Получить деньги вместо льгот на услуги ЖКХ многим тагильчанам оказалось совсем не просто. Некоторые не могут сделать  это уже третий месяц. В чём причина такой задержки и сколько людям ещё ждать?

Автор Анна Кизилова, оператор Петр Глухих

Наталья Белянина, льготник:
«Они мои документы потеряли, а говорят, что я виновата».

Компенсацию за квартплату и электроэнергию льготник Наталья Белянина не получает вот уже два месяца. Уже дважды собирала документы, необходимые для возврата денег, но денег этих так и не увидела. Все, от городских чиновников до российского правительства, жалуется женщина, обещали, что компенсация будет выплачиваться вовремя. Почему же за своими кровными, говорит, уже пятый раз приходится идти?

Наталья Белянина, льготник:
«Вот у меня пенсия 4 тысячи, за квартиру я плачу 2.500, за электричество 500. Вот у меня остается тысяча».
Дмитрий Гончаров, льготник:
«У меня пенсия небольшая, 7 тысяч. Плюс льготы все, которые есть».

Ветеран труда Дмитрий Тимофеевич компенсацию получает частично. Возврат положенной ему скидки за квартплату приходит вовремя, а за электричество перерасчет вот уже два месяца не производится. В письме из центра правовых отношений администрации города, которое оказалось у него в почтовом ящике, даны телефоны, по которым в случае возникновения вопросов, нужно звонить.

Дмитрий Гончаров, льготник:
«И тут написано, какие телефоны, я их уже все наизусть знаю. Не отвечают три дня, одни гудки идут и все».

Люди в очереди - все те, кто компенсацию за услуги ЖКХ не получают, или получают, но частично. С утра, говорят, здесь просто давка. Не прекращается поток людей и в течение всего дня.
Пожилой человек подошел, очередь занимает:
«Вы куда, в 107-й? - Конечно, тут, по-моему, все должны в 107-й ходить».
Здесь, в 107 кабинете, специалисты центра платежей разъясняют каждому - почему денег не получают.
Дмитрий Гончаров, льготник:
«Сейчас март идет, в апреле бумага со счетом, которая придет, в ней все будет изменено, все цифры и будет все хорошо.
- А деньги Вам, когда вернут?
- А вот когда подсчитают, потому что были какие-то арифметические ошибки».
Начисление не производится по техническим причинам, пояснили в службе правовых отношений. Список тагильских льготников в базе данных, говорят, не совпал с областным: и части людей там не оказалось. Сейчас, заверяют в управлении социальной защиты, идет восстановление утраченных данных. Обещают, все, кто попадает под монетизацию льгот на услуги ЖКХ, получат компенсацию в апреле.